Häufige Fragen (FAQ)
Alle wichtigen Antworten rund um ambulante Pflege, Pflegegrade, Kosten und unsere Leistungen. Informieren Sie sich umfassend über Ihre Möglichkeiten und Ansprüche in der häuslichen Pflege.
Allgemeine Fragen zur ambulanten Pflege
Was ist ambulante Pflege?
Ambulante Pflege ermöglicht es pflegebedürftigen Menschen, in ihrer gewohnten Umgebung zu bleiben und dennoch professionelle Pflege zu erhalten. Unsere qualifizierten Pflegekräfte kommen zu Ihnen nach Hause und übernehmen alle notwendigen pflegerischen, medizinischen und hauswirtschaftlichen Tätigkeiten.
Wer hat Anspruch auf ambulante Pflege?
Alle Menschen mit anerkanntem Pflegegrad (1-5) haben Anspruch auf ambulante Pflegeleistungen. Auch ohne Pflegegrad können bestimmte Leistungen wie Behandlungspflege bei ärztlicher Verordnung in Anspruch genommen werden.
Wie bekomme ich einen Pflegegrad?
Den Pflegegrad beantragen Sie bei Ihrer Pflegekasse. Diese beauftragt den MDK (Medizinischen Dienst) mit einer Begutachtung. Je nach Grad der Selbstständigkeit wird ein Pflegegrad von 1-5 festgelegt. Gerne unterstützen wir Sie bei der Antragstellung.
Wie schnell kann ambulante Pflege beginnen?
In der Regel können wir innerhalb von 24-48 Stunden mit der Pflege beginnen. Bei Notfällen auch schneller. Wichtig ist, dass alle Formalitäten (Pflegegrad, Kostenvoranschlag) geklärt sind.
Kosten und Finanzierung
Was kostet ambulante Pflege?
Die Kosten hängen vom Pflegegrad und den benötigten Leistungen ab. Die Pflegekasse übernimmt einen Großteil der Kosten:
Zusätzlich 125€ Entlastungsbetrag bei allen Pflegegraden
Kann ich Pflegegeld und ambulante Pflege kombinieren?
Ja, das ist die sogenannte Kombinationsleistung. Sie können einen Teil als Pflegegeld für pflegende Angehörige nutzen und den Rest für professionelle ambulante Pflege. Dies bietet maximale Flexibilität.
Werden Behandlungspflege-Kosten übernommen?
Ja, bei ärztlicher Verordnung übernimmt die Krankenkasse die Kosten für Behandlungspflege vollständig. Hierzu zählen medizinische Leistungen wie Injektionen, Wundversorgung oder Medikamentengabe.
Leistungen und Ablauf
Welche Leistungen bieten Sie an?
Wir bieten das komplette Spektrum der ambulanten Pflege:
Zu welchen Zeiten pflegen Sie?
Wir pflegen täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen. Für Notfälle haben wir einen 24-Stunden-Bereitschaftsdienst. Die Termine werden individuell nach Ihren Bedürfnissen geplant.
Kommen immer dieselben Pflegekräfte?
Ja, wir legen großen Wert auf Kontinuität. Sie bekommen ein festes Team von 2-3 Pflegekräften zugeteilt, die sich über Ihre Gewohnheiten und Bedürfnisse auskennen. So entsteht Vertrauen und optimale Betreuung.
Was passiert bei Urlaub oder Krankheit der Pflegekraft?
Wir haben ausreichend qualifiziertes Personal, um Ausfälle zu kompensieren. Vertretungen werden eingearbeitet und über Ihre Besonderheiten informiert. Ihre Pflege ist somit immer gewährleistet.
Qualität und Sicherheit
Sind Ihre Pflegekräfte qualifiziert?
Ja, alle unsere Pflegekräfte sind examinierte Altenpfleger, Gesundheits- und Krankenpfleger oder haben eine vergleichbare Qualifikation. Zudem bilden wir uns regelmäßig fort und sind nach den aktuellen Pflegestandards zertifiziert.
Wie wird die Pflegequalität kontrolliert?
Wir unterliegen regelmäßigen Qualitätsprüfungen durch den MDK. Zusätzlich führen wir interne Qualitätskontrollen durch und dokumentieren alle Pflegeleistungen sorgfältig. Bei Problemen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Sind Sie versichert?
Ja, wir verfügen über alle notwendigen Versicherungen (Haftpflicht, Berufsunfähigkeit) und sind als zugelassener Pflegedienst anerkannt. Sie sind bei uns in sicheren Händen.
Weitere Fragen?
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